遠隔監視システム Schindler SERVITEL PLUS

　
当社のコールバックセンターでは、遠隔監視システムによってお客様のエレベーターを24時間見守っています。この遠隔監視システムは、異常が発生するとコールバックセンターへオンラインで自動通報し、サービスエンジニアに出動を指示します。さらに毎日の運転状況をデータとして収集。機器の故障など、異常が発生する前の微妙な変化は、すべてコールバックセンターのサーバーに記録されます。この記録によって、サービスエンジニアは万一の場合でも、現場に到着する前に異常原因を予測でき、スピーディな復旧作業が可能になる上に、修理や点検時の使用停止時間も短縮できます。